Conditions Générales de vente

Dernière mise à jour : 09/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Oud Royaume, propriétaire du site [www.oudroyaume.sn] (ci-après "le Vendeur"), et toute personne effectuant un achat via ce site (ci-après "le Client").
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.
1. Informations légales
Nom commercial : Oud Royaume
Forme juridique : Entreprise Individuelle
Adresse : Résidence Malakai, Ngor Virage
Email : contact@oudroyaume.sn
Téléphone : +221 771634980
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies sont non contractuelles.
Tous les parfums proposés à la vente sont neufs, authentiques et conformes à la législation sénégalaise.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFA (XOF), toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
La commande s’effectue exclusivement en ligne via le site.
Toute commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits, et des présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou frauduleuse.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via les plateformes partenaires (Mobile Money, carte bancaire, ou paiement à la livraison selon les options proposées).
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.
6. Livraison

• Livraison exclusivement à Dakar et en banlieue

• Délai maximum : 24 heures ouvrées après confirmation de la commande

• Frais de livraison : [à préciser selon zones]

Le Client s’engage à fournir une adresse exacte et à être disponible pour la réception.
7. Droit de rétractation / Retour
Conformément à la réglementation en vigueur, les produits ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni échangés, pour des raisons d’hygiène.
En cas de produit endommagé ou non conforme à la commande, le Client peut contacter le service client sous 48 heures après réception pour organiser un échange ou un remboursement.
8. Responsabilité
Oud Royaume ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit acheté ou de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (grève, accident, intempéries...).
9. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales non autorisées.