Politique de Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 10/04/2025
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objet d’informer les visiteurs et clients de senoudroyaume.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont Oud Royaume (ci-après « nous », « notre »), dont le siège est situé au Sénégal, collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles.
Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à traiter vos informations de manière transparente et sécurisée. En utilisant notre Site, vous acceptez les modalités décrites dans cette politique.
2. Données Collectées
2.1 Données que vous nous fournissez volontairement
Lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, vous abonnez à notre newsletter ou remplissez un formulaire de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la livraison et la facturation)
- Informations liées à la commande :historique d’achats, préférences de produits, mode de paiement
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience, notamment :
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite
- Cookies et traceurs :afin de faciliter la navigation et l’usage du Site
3. Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Exécution de vos commandes et gestion de votre compte :traitement des transactions, préparation et expédition des commandes, gestion des retours et de la facturation.
- Amélioration du Site :analyses statistiques, suivi de la navigation pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles ou informations relatives à votre commande, dans la mesure où vous y avez consenti.
- Sécurité : détection et prévention de la fraude, protection de nos systèmes et de vos données.
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires en vigueur.
4. Cookies et Technologies Similaires
Notre Site utilise des cookies pour :
- Faciliter la navigation et mémoriser vos préférences
- Analyser le trafic et comprendre comment le Site est utilisé
- Vous proposer des contenus et offres personnalisés
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation de certains cookies pourrait réduire certaines fonctionnalités du Site.
5. Partage et Transfert de Données
Vos données personnelles sont traitées de manière confidentielle et ne sont communiquées à des tiers qu’en cas de nécessité pour :
- La réalisation de la commande (prestataires logistiques, services de paiement sécurisés) ;
- Le respect d'obligations légales ou en cas de procédure judiciaire.
Nous nous assurons que ces tiers s’engagent contractuellement à préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations. Dans certains cas, notamment pour des clients résidant dans l’Union européenne, des transferts internationaux pourront être encadrés par des clauses contractuelles types pour garantir un niveau de protection adéquat.
6. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et au plus tard :
- Pendant la durée de votre compte client et, dans le cadre de notre relation commerciale, pour une durée minimale de [x ans] après la dernière transaction ou interaction.
- En cas d’obligation légale, durant la période requise par la réglementation applicable.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut notamment l’usage de protocoles de chiffrement (HTTPS) et des restrictions d’accès internes.
8. Vos Droits
Conformément aux lois applicables, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par :
- Adresse e-mail : contact@senoudroyaume.com
-Formulaire de contact :
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle compétente.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment, afin de refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur sera toujours publiée sur notre Site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Adresse e-mail :contactl@senoudroyaume.com